Política de tratamiento de datos personales

Esta política describe cómo Dyverxa S.A.S., NIT 902049198-3 (en adelante, «DYVERXA»), recolecta, almacena, usa, comparte y suprime los datos personales de quienes nos contactan a través de este sitio, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas aplicables. Se complementa con nuestra política de privacidad.

Dyverxa S.A.S., domiciliada en Cra 23c # 69-90, Manizales, Caldas, Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: contactodyverxa@gmail.com.

El tratamiento de tus datos se basa en tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario de Conecta. Conservamos la constancia de esa autorización junto con tus datos. Al otorgarla declaras que conoces esta política y la de privacidad.

Tus datos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu solicitud: recibirla, evaluarla, responderla y darle seguimiento.
• Canalizarla al negocio, núcleo o equipo del holding DYVERXA que corresponda.
• Estudiar y desarrollar contigo oportunidades de alianza, proyecto, negocio o inversión, incluyendo su presentación a aliados y terceros interesados.
• Enviarte publicidad, ofertas, invitaciones a eventos y contenido de marketing de DYVERXA, de los negocios del holding y de sus aliados, por correo electrónico, teléfono, mensajería y otros medios.
• Realizar análisis y segmentación comerciales y estadísticos para mejorar nuestros servicios y comunicaciones.
• Llevar el registro interno de oportunidades y de las comunicaciones sostenidas contigo, atender requerimientos de autoridades y cumplir obligaciones legales y contractuales.

Para cumplir esas finalidades, DYVERXA puede compartir tus datos con:

• Los negocios, sociedades y núcleos que integran el holding DYVERXA.
• Aliados estratégicos, comerciales y publicitarios que participen en la oportunidad que nos presentas o en campañas de marketing conjuntas.
• Proveedores de tecnología, alojamiento, base de datos, correo y herramientas de marketing que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de DYVERXA.
• Autoridades judiciales o administrativas, cuando la ley lo exija.

Quienes reciban tus datos deberán tratarlos conforme a esta política y a la ley colombiana, y solo para las finalidades aquí descritas. DYVERXA no vende tus datos a cambio de dinero.

Algunos proveedores y aliados pueden estar ubicados fuera de Colombia. Cuando esto ocurra, tus datos se transmitirán o transferirán solo con las garantías exigidas por la Ley 1581 de 2012, y cuando corresponda con tu autorización.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Si nos los entregas, no estás obligado a hacerlo y puedes pedir su supresión. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin la autorización de su representante legal, los eliminaremos.

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Oponerte en cualquier momento al uso de tus datos con fines de publicidad y marketing.

Escribe a contactodyverxa@gmail.com con tu nombre completo, un medio de contacto, la descripción de lo que solicitas (consulta, actualización, rectificación, supresión, revocatoria o baja de publicidad) y los documentos que quieras hacer valer.

• Consultas: las respondemos en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más con aviso del motivo.
• Reclamos: si están incompletos, te pediremos subsanarlos dentro de los cinco (5) días siguientes. Una vez completos, los resolvemos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más con aviso del motivo.
• Baja de publicidad: dejaremos de enviarte comunicaciones de marketing tan pronto recibamos tu solicitud.

La revocatoria o supresión no procede cuando tengas un deber legal o contractual de permanecer en nuestras bases de datos. Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes haber agotado este trámite ante DYVERXA.

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Conservamos tus datos por un máximo de tres (3) años después del último contacto, salvo que la ley o un contrato exijan conservarlos por más tiempo. Vencido el plazo, los suprimimos o anonimizamos.

Esta política rige desde su fecha de actualización. Si la modificamos de forma sustancial, te lo informaremos por un medio idóneo, y publicaremos la versión vigente en esta página.