Política de Privacidad
Protegemos tus datos personales con total transparencia y seguridad
Última actualización: Noviembre 2024 • Conforme a la Ley 1581 de 2012
Aviso Importante
Los Tres Ases trata sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012. Al usar este sitio y proporcionar sus datos, usted autoriza su tratamiento para las finalidades descritas en esta política.Sus derechos: Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos.Contacto: privacidad@lostresases.com - +57 321 643 5009
Razón Social
Los Tres Ases - Dyverxa Holding
Domicilio
Carrera 23 N° 62-39 Oficina 404B
Capitalia Centro Empresarial
Manizales, Caldas - Colombia
privacidad@lostresases.com
Teléfono
+57 321 643 5009
+57 321 643 5013
Marco Legal
Principios Rectores
Solo recopilamos datos con consentimiento expreso
Datos usados exclusivamente para fines informados
El suministro de datos es voluntario
Datos veraces, completos y actualizados
Derecho a conocer el uso de sus datos
Medidas técnicas y administrativas de protección
Garantía de confidencialidad del personal
Solo personal autorizado accede a los datos
Datos que Recopilamos
- Nombre completo
- Número de identificación
- Fecha de nacimiento
- Lugar de residencia
- Teléfono celular
- Correo electrónico
- Dirección física
- Preferencias de comunicación
- Intereses en rifas
- Historial de participación
- Números de boletas
- Fechas de compra
- Métodos de pago
¿Para qué usamos tus datos?
Comunicaciones Comerciales
Informar sobre rifas, sorteos, ganadores y promociones
Gestión de Rifas
Registro, asignación de boletas, validación de ganadores y entrega de premios
Cumplimiento Legal
Reportes ante Coljuegos, DIAN y otras autoridades competentes
Servicio al Cliente
Atención de consultas, quejas, reclamos y soporte técnico
Análisis y Mejora
Estudios estadísticos para mejorar la experiencia del cliente
Seguridad
Prevención de fraude y actividades ilícitas
Tus Derechos
Acceder a tus datos personales
Solicitar actualización de datos
Corregir datos inexactos
Eliminar datos cuando proceda
Revocar autorización
Solicitar prueba de autorización
¿Cómo ejercer tus derechos?
privacidad@lostresases.com
Teléfono
+57 321 643 5009 / +57 321 643 5013
Plazos de Respuesta
días hábiles
para consultas
días hábiles
para reclamos
Seguridad de la Información
Los Tres Ases NO recopila datos de menores de 18 años. La participación en rifas está restringida a personas mayores de edad según la ley colombiana. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos de inmediato.
privacidad@lostresases.com
+57 300 123 4567
Horario
Lun-Vie 9AM-6PM
Los Tres Ases - Una empresa de Dyverxa Holding
Versión 1.0 - Noviembre 2024 • Conforme a Ley 1581 de 2012